Resi e rimborsi

Benvenuti in AnotherChill, dove il nostro obiettivo è offrire un'ampia gamma di prodotti di alta qualità. Ogni articolo viene sottoposto a un'ispezione approfondita da parte del nostro team di controllo qualità prima di essere spedito. Il nostro centro di assistenza clienti dedicato è sempre disponibile per assisterti. Se, entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, non sei soddisfatto di qualsiasi articolo, ti offriamo un rimborso. Comprendiamo che l'acquisto di articoli online può essere intimidatorio, ma ti assicuriamo che non c'è assolutamente alcun rischio quando fai acquisti con noi. La tua soddisfazione e il tuo feedback positivo sono incredibilmente importanti per noi. Se riscontri problemi con i tuoi articoli o con il nostro servizio, non esitare a contattarci all'indirizzo service@anotherchill.com. Faremo ogni sforzo per garantire che il tuo acquisto sia soddisfacente al 100%.

GARANZIA DI RESO 30 GIORNI

Supportiamo RESI E CAMBI FACILI!

Se non sei soddisfatto di uno o più articoli acquistati su anotherchill.com, puoi facilmente avviare un reso inviandoci un'e-mail a service@anotherchill.com. La restituzione dovrà essere effettuata entro 30 giorni dalla data di consegna. Il nostro obiettivo primario è garantire la soddisfazione del cliente e cercheremo sempre di fornire la migliore soluzione possibile.

Purtroppo non possiamo offrire un rimborso o uno scambio se è trascorso il periodo di 30 giorni. Per richiedere un rimborso, inviare gentilmente il reclamo via e-mail a service@anotherchill.come il nostro reparto di assistenza clienti dedicato ti assisterà tempestivamente. Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo accreditato verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale o alla carta di credito entro un numero specifico di giorni.

OTTIENI UNA SOLUZIONE

Passaggi per contattarci:

Per fornire assistenza, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a service@anotherchill.com, spiegando in modo approfondito il problema che stai affrontando. Si prega di includere il motivo del reso o del cambio, insieme al numero dell'ordine e al nome del prodotto. Se hai ricevuto un articolo difettoso, errato o travisato, allega un'immagine o un video chiaro che mostri il problema. Si prega di assicurarsi che l'immagine allegata rimanga di dimensioni inferiori a 2 Mb. Vi chiediamo gentilmente di comunicare in lingua inglese.

Le nostre soluzioni:

1. Responsabilità di AnotherChill
· Se la nostra azienda è responsabile del problema, consentiremo il reso al nostro magazzino per un rimborso e/o uno scambio.
· Una volta ricevuto l'articolo, offriremo un risarcimento o invieremo gratuitamente una sostituzione a nostre spese.

2.Responsabilità del cliente
· Se il cliente ha ordinato una taglia o un prodotto errato o desidera semplicemente cambiare l'articolo, possiamo anche consentire un reso.
· Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per uno scambio e rimborseremo il costo originale del prodotto al ricevimento dell'articolo restituito. tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili.

NOTE SULLA GARANZIA

La nostra garanzia non si applica ai prodotti elencati nelle seguenti categorie: costumi da bagno, lingerie, orecchini e articoli in saldo, a condizione che anotherchill non abbia commesso un errore. se AnotherChill ha commesso un errore, risolveremo sempre il problema in modo soddisfacente.

Si prega di restituire gli indumenti non utilizzati entro 30 giorni dalla ricezione degli articoli. Tutti gli articoli restituiti devono essere pari al nuovo, non utilizzati/non indossati, non lavati, con tutte le etichette originali e la confezione originale intatta.

Non siamo responsabili per la mancata consegna a causa di un indirizzo errato fornito al momento del pagamento. Se il tracciamento del pacco indica "restituito al mittente" o "non consegnato", contattaci per la procedura per recuperare/rispedire il pacco. Offriamo la cancellazione di questi ordini con una commissione di cancellazione di $ 7 se e solo se il pacco viene restituito al mittente anziché consegnato erroneamente. Naturalmente, se questo errore viene corretto prima della spedizione non è previsto alcun costo (per favore ricontrolla il tuo indirizzo!).

TEMPI DI COMPENSAZIONE

Per gli articoli restituiti o per lo scambio, avremo bisogno di 3-6 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli per elaborare la soluzione.
Trascorso questo tempo, il periodo di rimborso è il seguente:
Rimborsi sul conto Paypal: Fino a 48 ore
Rimborsi su carta di credito: tra 7 e 14 giorni lavorativi

Non esitate a contattarci via email a service@anotherchill.com in qualsiasi momento, Anotherchill è al tuo servizio!

Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta. Se, per motivi nostri, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta e per questo motivo il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione. Nessuna commissione di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.